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蝦皮24h購物中心上線 進軍B2C市場

中央社

2018-03-14 13:24:52

中央社 財經 / NOWnews

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(中央社記者吳家豪台北14日電)蝦皮購物進軍台灣2年快速發展,今天正式推出「蝦皮24h」購物中心,宣告進軍B2C(企業對消費者)市場,不僅提供24小時快速到貨服務,更提供24小時客服。

蝦皮24h購物中心的上線,意味著蝦皮將與網路家庭旗下同樣提供24小時到貨服務的PChome24h購物正面對決,雙方戰場從C2C(消費者對消費者)拍賣、B2B2C(企業對企業對消費者)商城擴大到B2C購物平台。

蝦皮購物營運長馮時欽表示,蝦皮購物於去年8月推出蝦皮商城後,發現台灣用戶重視商品到貨速度、品牌賣家人力、倉儲空間不足等問題,半年內推出「蝦皮24h」購物中心,同時展現快速決策、落實執行的企業文化。

馮時欽說,蝦皮24h的推出,使蝦皮購物成為台灣第一個整合B2C購物、B2B2C商城、C2C拍賣的一站式綜合電商;用戶只要一個帳號就可以滿足快速到貨、品質保障、商品多元性及最佳用戶體驗,同時更提供賣家倉儲、物流等一條龍加值服務,簡化流程及人力負擔等。

蝦皮指出,蝦皮24h購物中心精選商品提供24小時快速到貨服務;有別於多家購物中心客服僅有白天服務,且聯繫不便,特別提供24小時電話客服、電子郵件、線上聊聊等服務,有問題可立即透過專人解決。(編輯:趙蔚蘭)1070314

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