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飯店拚滑世代商機 就是要美要時尚 一辦露營就秒殺

財經

2018-07-14 11:08:30

▲有旅遊集團觀察到近來年輕人喜愛野餐露營,因此首度舉辦夜宿遊樂園,結果60帳篷2天內秒殺,還緊急加開帳篷名額。(圖/六福旅遊集團六福村提供)

▲有旅遊集團觀察到近來年輕人喜愛野餐露營,因此首度舉辦夜宿遊樂園,結果60帳篷2天內秒殺,還緊急加開帳篷名額。(圖/六福旅遊集團六福村提供)

滑世代年輕人,天天上社群網站秀自己,愛秀敢現希望與自己親朋好友分享,這個現象也被飯店業者拿來做為最佳宣傳武器,近幾年來不斷積極與年輕人溝通,希望透過年輕人「呷好道相報」的社群力量帶動業績成長動能。例如祭出浪漫下午茶吸引網美來打卡、拓展旅店走文青路線、掌握流行的野餐露營風等。甚至有集團型業者即使旗下已有度假飯店,但仍推出夜宿遊樂園活動,而年輕人也開心買單,開放報名2天,60頂帳篷就被秒殺!

網紅網美成為新媒體時代的新興行業,其實代表新世代年輕族群「愛秀敢現」、重享受與品質、掏錢不手軟的特質,這些特質也讓年輕人成為飯店業者不可忽視的重要客層,即使老牌業者也不斷年輕化,維持市場競爭力。例如天成飯店集團的第一家飯店成立於1979年,距今已近40年,但從2011年集團化經營後,2016年更成立設計中心,成為積極年輕化的代表業者之一。

天成集團旗下的文旅系列,就把在地文化搭配各種創意來進行主題呈現,嘉義營業點以「阿里山看日出」為意象、台中就以「回憶童趣」為主。而最新開幕的華山町,由於位於台北市華山藝文中心旁,因此就以「儲藏華山1950」為設計發想,鎖定日本、港澳、韓國與東南亞的年輕族群,並改變集團過去經營的傳統房型,轉納入上下舖模式。有趣的是,華山町房內沒有電視,但每床都配備平板、耳機與桌遊用品,十足年輕化。

此外,目前許多飯店業者都流行推出獨立卡通代言人,這些代言人形象鮮明,讓年輕族群印象深刻且有親切感。天成還推出「旅人生活提案」,將自行設計的產品與在地好物文創商品,透過飯店通路與官網,甚至不定期舉辦展售會推廣出去。之前更在信義區打造行動漢堡車測試市場水溫,希望加深品牌印象。天成集團品牌行銷公關副總監趙芝綺表示,積極年輕化頗有成果,統計目前35到45歲的客層人數確實有明顯成長。

而六福旅遊集團,在飯店加樂園的休閒娛樂行程上成績也相當亮眼,其中六福村旁就有旗下六福莊生態度假旅館,業者觀察到近年年輕人興起露營風,市場上也有夜宿博物館、動物園等活動,而該園區位於新竹關西鎮山區,晚上有滿天星光,非常適合露營,因此今年就首度舉辦了露營活動。

六福村行銷部經理葉益亨表示,園區幫遊客準備帳篷,價格不但包含樂園門票,還有為露營客加碼的各式活動,如星光動物列車加開夜間班次,可一窺許多動物的夜間生態,就連旋轉木馬也開放夜間營運,成為年輕人熱門打卡地點。開放報名2天,60帳名額幾乎銷售一空,於是再緊急追加20帳,又在1天內秒殺。

不僅如此,六福村的遊樂設施也結合高科技投影與燈光特效,成為大型夜間奇幻秀,白天也嘗試在水樂園中打造漂浮舞台,讓年輕人邊玩水、邊跟著電音節奏High起來。「其實氣氛營造對了,透過年輕人打卡、社群平台口碑傳播,就能帶起檔期商機」!

葉益亨回憶,其實去年首度規畫專屬年輕人的「萬聖節檔期」反應就很熱烈,甚至加開兩個周末的活動,當時就觀察到,特別創造出來的玩樂氣氛,可以有效地帶動人潮與商機。据統計,該檔期入園人次約10萬人,較前年多15%,園區餐飲和商品業績也因此翻倍成長。

年輕人玩樂不手軟,天天拍照打卡展現自我,業者若能掌握流行趨勢與話題,辦活動就引起年輕人共鳴,透過口碑傳播、精準行銷進一步帶動業績成長。

 

 

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